Costi e Metodi di Consegna

Ultimo aggiornamento: 3 Luglio 2026

Riepilogo

Spediamo in tutta Italia tramite due modalità distinte, in base al tipo di prodotto acquistato:

• Piccoli elettrodomestici (TV, condizionatori, microonde, accessori e simili): consegna in tutta Italia con corriere BRT, tariffa fissa di € 10,00, tempi 24-48 ore lavorative.
• Grandi elettrodomestici (frigoriferi, lavatrici, lavastoviglie, forni, piani cottura e simili): consegna riservata alla Regione Campania, effettuata direttamente dal nostro corriere GL Outlet, con tariffa variabile in base alla zona e tempi 3-5 giorni lavorativi.

Il sistema calcola automaticamente il corriere e il costo di spedizione in base ai prodotti presenti nel carrello. Il costo esatto viene mostrato al momento del checkout, prima della conferma dell'ordine.

Come funziona la spedizione

Ogni prodotto sul nostro sito è associato automaticamente a una modalità di consegna, in base alle sue caratteristiche dimensionali e alla necessità o meno di consegna specializzata.

I grandi elettrodomestici richiedono un mezzo dedicato e personale specializzato, per cui la consegna è affidata al nostro corriere interno. Sono considerati grandi elettrodomestici a titolo esemplificativo: frigoriferi (esclusi i mini frigo), congelatori, lavatrici, asciugatrici, lavastoviglie, forni da incasso, piani cottura, cucine, cantinette vini, cappe, lavelli.

I piccoli elettrodomestici sono tutti gli altri prodotti che possono essere spediti con corriere espresso nazionale. A titolo esemplificativo: mini frigo, microonde, TV, condizionatori (fissi e portatili), friggitrici, fornetti, ferri da stiro, ventilatori, aspirapolvere, miscelatori, macchine caffè, accessori vari.

Non è necessario che il Cliente selezioni manualmente il corriere: il sito determina in automatico il metodo di consegna disponibile per ciascun prodotto.

Grandi elettrodomestici: consegna in Campania con corriere GL Outlet

I grandi elettrodomestici vengono consegnati esclusivamente in Regione Campania, con il nostro corriere e personale specializzato. La tariffa dipende dalla zona di consegna. Di seguito il dettaglio.

Tabella zone, tariffe e tempi

I tempi indicati decorrono dalla conferma d'ordine e sono da intendersi indicativi. Potrebbero subire variazioni in caso di festività, condizioni meteorologiche avverse, o altre cause non imputabili al Venditore.

Verifica dei CAP compresi in ciascuna zona

Se vuoi verificare se il tuo Comune è coperto dal servizio di consegna con corriere GL Outlet, di seguito trovi l'elenco dettagliato dei CAP inclusi in ciascuna zona.

Napoli e Provincia CAP: 80010-80059 (esclusi 80020, 80070, 80072), 80060, 80064, 80066, 80068, 80071, 80073, 80074, 80075, 80076, 80077, 80078, 80079, 80100, 80120-80149.

Bacoli e Monte di Procida CAP: 80070, 80072.

Penisola Sorrentina CAP: 80061 (Massa Lubrense), 80062 (Meta), 80063 (Piano di Sorrento), 80065 (Sant'Agnello), 80067 (Sorrento), 80069 (Vico Equense).

Caserta e Provincia CAP: 81010-81059, 81100.

Avellino e Provincia CAP: 83010-83059, 83100.

Benevento e Provincia CAP: 82010-82029, 82030, 82031, 82032, 82033, 82034, 82035, 82036, 82037, 82038, 82100.

Salerno e Provincia CAP: 84012, 84013, 84014, 84015, 84016, 84018, 84020-84099, 84100, 84120-84139.

Costiera Amalfitana CAP: 84010 (Conca dei Marini, San Mauro Cilento e altri), 84011 (Amalfi), 84017 (Positano), 84019 (Vietri sul Mare).

Se il tuo CAP non compare in nessuna delle zone sopra elencate, il servizio di consegna con corriere GL Outlet non è disponibile per la tua zona. In tal caso non potrai acquistare grandi elettrodomestici dal nostro sito. Ti invitiamo comunque a contattarci per verificare eventuali soluzioni alternative.

Come funziona la consegna

Dopo la conferma dell'ordine, sarai contattato telefonicamente dal nostro team al numero di telefono indicato in fase di acquisto, per concordare data e orario di consegna in base alla tua disponibilità e alle nostre programmazioni di zona.

La consegna avviene:

• Al piano terra o al piano concordato (con eventuale supplemento, vedi sezione "Servizi accessori")
• Nell'orario concordato
• Con verifica dell'integrità dell'imballo insieme al Cliente

Il nostro personale è disponibile per eventuali domande sul prodotto al momento della consegna. Su richiesta e con eventuale supplemento, è possibile richiedere servizi accessori come il ritiro del vecchio elettrodomestico o il montaggio del prodotto (vedi sezione dedicata).

Piccoli elettrodomestici: consegna nazionale con BRT

I piccoli elettrodomestici vengono spediti in tutta Italia tramite il corriere espresso BRT, con una tariffa fissa di € 10,00 e tempi di consegna indicativi di 24-48 ore lavorative dalla presa in carico da parte del corriere.

Territorio servito

Consegniamo con BRT in tutto il territorio nazionale italiano, incluse isole (Sicilia, Sardegna) e piccole isole minori. Per le isole minori i tempi potrebbero essere leggermente più lunghi (fino a 3-4 giorni lavorativi) in base alla programmazione del corriere.

Come funziona la spedizione BRT

Una volta preparato l'ordine (di norma entro 1 giorno lavorativo dalla conferma), affidiamo il pacco al corriere BRT. Riceverai via email:

• La conferma di presa in carico con il codice di tracciamento
• Il link diretto per tracciare la spedizione sul sito BRT

Il corriere effettuerà uno o più tentativi di consegna presso l'indirizzo indicato in fase d'ordine. In caso di assenza del destinatario, il pacco andrà in giacenza presso il deposito BRT più vicino, con possibilità di ritiro diretto o riprogrammazione della consegna.

I costi di eventuali riconsegne, giacenze prolungate o cambi di indirizzo dopo la partenza saranno addebitati al Cliente secondo le tariffe standard BRT.

Ordini misti: grandi + piccoli elettrodomestici nello stesso carrello

Se acquisti nello stesso ordine sia grandi che piccoli elettrodomestici, potrebbe verificarsi che al checkout vengano applicate entrambe le tariffe di spedizione: quella del corriere GL Outlet per i grandi (in base alla zona) e quella BRT per i piccoli (€ 10,00).

Questo perché i due tipi di prodotto viaggiano con corrieri diversi e vengono consegnati separatamente. Il totale della spedizione mostrato al checkout terrà conto di entrambi i costi.

Esempio pratico: se un Cliente residente a Napoli ordina un frigorifero e una friggitrice, al checkout vedrà due voci di spedizione (€ 50,00 per il frigorifero + € 10,00 per la friggitrice = € 60,00 totali).

Servizi accessori (grandi elettrodomestici)

Per i grandi elettrodomestici consegnati con il corriere GL Outlet in Campania, sono disponibili alcuni servizi accessori opzionali che il Cliente può selezionare direttamente nella scheda prodotto o al momento dell'aggiunta al carrello.

Consegna al piano

La consegna base è al piano terra o al pianerottolo dell'edificio. Per la consegna ai piani superiori è previsto un supplemento in base al piano di destinazione:

I supplementi si applicano per singola consegna. Se l'edificio è servito da ascensore idoneo alle dimensioni del prodotto, la consegna può essere gratuita anche ai piani superiori: valutalo con il nostro team al momento della conferma della consegna telefonica.

Ritiro del vecchio elettrodomestico

Su richiesta del Cliente, il nostro personale può ritirare gratuitamente il vecchio elettrodomestico sostituito al momento della consegna del nuovo, in ottemperanza a quanto previsto dal D.Lgs. 49/2014 in materia di RAEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche). Il servizio è gratuito ed è previsto il ritiro "uno contro uno" (un vecchio elettrodomestico della stessa tipologia del nuovo acquistato).

Per attivare il servizio, seleziona l'opzione "Ritiro del vecchio elettrodomestico" nella scheda prodotto o al checkout. Il vecchio apparecchio deve essere scollegato e reso disponibile al piano di consegna.

Montaggio per prodotti da incasso

Per i grandi elettrodomestici da incasso (forni, piani cottura, frigoriferi da incasso, lavastoviglie da incasso e simili), è disponibile il servizio di montaggio al costo di € 10,00. Il servizio include l'installazione del prodotto nel vano predisposto dal Cliente, con collegamenti elettrici e idraulici standard (dove applicabile).

Il servizio non include:

• La predisposizione del vano di incasso
• Modifiche impiantistiche (allacci elettrici o idraulici non standard)
• Lavori edili di adattamento

Modifica porta lavatrice

Per le lavatrici che ne prevedono la possibilità, è disponibile il servizio di modifica del senso di apertura della porta (da destra a sinistra o viceversa) al momento della consegna. Il servizio è valutato in fase di consegna in base al modello.

Verifica del pacco alla consegna

Al momento della consegna, sia con corriere BRT che con corriere GL Outlet, il Cliente è tenuto a verificare:

• L'integrità dell'imballo esterno (assenza di ammaccature evidenti, rotture, bagnature)
• La corrispondenza del numero di colli con quanto indicato nel documento di trasporto

Accettazione con riserva

In presenza di anomalie visibili sull'imballo (imballo danneggiato, ammaccature, bagnature), il Cliente deve accettare il pacco con la dicitura scritta "Accetto con riserva di controllo del contenuto" apposta sul documento di trasporto o sul palmare del corriere.

Questa formula è essenziale per poter successivamente richiedere il risarcimento in caso di prodotto danneggiato dal trasporto. Se il pacco viene accettato senza riserva, il Venditore potrebbe non essere in grado di accogliere successive contestazioni per danni da trasporto.

Segnalazione danni

In caso di danni al prodotto imputabili al trasporto, il Cliente deve segnalarlo entro 8 giorni dalla ricezione, inviando email a gloutletelettrodomestici@gmail.com con:

• Numero d'ordine
• Descrizione del danno
• Foto dell'imballo esterno (visibili anche i danni)
• Foto del prodotto danneggiato
• Copia del documento di trasporto con la dicitura di riserva

Il Venditore valuterà la segnalazione e, in caso di riscontro positivo, provvederà a sostituire il prodotto danneggiato o a proporre soluzioni alternative concordate con il Cliente.

Nota importante: il Venditore non ha stipulato un'assicurazione integrativa sui danni di trasporto oltre a quella eventualmente prevista dal corriere. La copertura per danni segue quindi le condizioni standard del corriere utilizzato.

Mancata consegna

Corriere BRT (piccoli elettrodomestici)

In caso di assenza del destinatario al primo tentativo di consegna, il corriere BRT tenta una seconda consegna nei giorni successivi. Dopo il secondo tentativo fallito, il pacco viene messo in giacenza presso il deposito BRT più vicino.

Il Cliente riceverà comunicazione della giacenza e potrà:

• Ritirare direttamente il pacco al deposito
• Richiedere una nuova consegna concordando data e ora

I costi di eventuali giacenze prolungate oltre i termini standard o di riconsegna in caso di ripetuti fallimenti sono a carico del Cliente, secondo le tariffe di BRT.

Corriere GL Outlet (grandi elettrodomestici in Campania)

Poiché la consegna con il corriere GL Outlet avviene sempre previa telefonata di conferma con appuntamento, il Cliente sarà informato di data e orario prima del passaggio.

Se al momento della consegna concordata il Cliente risulta assente senza aver dato preavviso di almeno 24 ore, il Venditore si riserva il diritto di addebitare un costo forfettario di € 20,00 per la riprogrammazione della consegna.

Se dopo un primo tentativo di consegna fallito per assenza il Cliente non fornisce disponibilità entro 15 giorni, il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine trattenendo un importo forfettario a copertura delle spese di gestione, secondo quanto previsto dai Termini e Condizioni di Vendita.

Fatturazione

Al momento della consegna, il Cliente riceverà la prova d'acquisto (fattura o documento fiscale equivalente) in formato cartaceo insieme al prodotto, oppure via email.

La fattura è indispensabile per:

• Attivare la garanzia legale nei confronti del Venditore
• Attivare la garanzia convenzionale della casa madre presso il centro assistenza autorizzato

Ti invitiamo a conservare la prova d'acquisto per tutta la durata della garanzia (24 mesi dalla data di consegna).

Contatti per assistenza spedizioni

Per qualsiasi informazione, verifica dello stato di un ordine, richiesta di modifica indirizzo o segnalazione di problemi di consegna:

Email: gloutletelettrodomestici@gmail.com Telefono: +39 379 211 0603 PEC: glelectrosrl@pec.it

Il nostro Servizio Clienti risponde nei giorni lavorativi, di norma entro 24 ore dalla ricezione della richiesta.